Apakah Anda individu yang dinamis, bersemangat dalam dunia perhotelan, dan ingin menjadi bagian dari revolusi industri akomodasi di Indonesia? Jika Anda mencari Loker Malang yang menawarkan lebih dari sekadar pekerjaan, melainkan sebuah kesempatan untuk bertumbuh dan berinovasi, maka inilah panggilan untuk Anda. Bobobox, pelopor hotel kapsul berbasis teknologi di Indonesia, secara resmi membuka kesempatan berkarir untuk posisi Branch Staff di lokasi strategis kami di Kota Malang.

Ini bukan sekadar lowongan kerja biasa. Ini adalah undangan untuk bergabung dengan tim yang berdedikasi mengubah cara orang beristirahat dan bepergian. Sebagai Branch Staff, Anda akan menjadi wajah dan garda terdepan dari pengalaman Bobobox yang unik, memastikan setiap tamu mendapatkan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Kami mencari talenta terbaik di Malang yang siap menerima tantangan, memiliki passion dalam pelayanan, dan antusias dengan inovasi teknologi. Jika Anda merasa terpanggil, lanjutkan membaca dan temukan bagaimana Anda bisa menjadi bagian dari perjalanan kami.

Tentang Bobobox: Merevolusi Industri Perhotelan

Bobobox didirikan dengan sebuah visi sederhana namun kuat: untuk menyediakan pengalaman tidur dan istirahat berkualitas tinggi yang dapat diakses oleh semua orang. Kami percaya bahwa istirahat yang baik adalah kunci untuk membuka potensi terbaik dalam diri seseorang. Dengan memadukan desain modular yang efisien, teknologi Internet of Things (IoT) yang canggih, dan keramahan khas Indonesia, kami menciptakan sebuah ekosistem akomodasi yang modern, nyaman, dan terjangkau.

Sejak awal, Bobobox telah berkembang pesat, dari satu lokasi menjadi puluhan cabang yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia, termasuk Bobopod (hotel kapsul) dan Bobocabin (akomodasi glamping). Budaya kerja di Bobobox (atau yang kami sebut sebagai Bobosquad) didasarkan pada inovasi, kolaborasi, dan semangat untuk terus belajar. Kami adalah lingkungan yang cepat, dinamis, dan selalu mendorong setiap anggota tim untuk berpikir kreatif, mengambil inisiatif, dan memberikan dampak nyata. Bergabung dengan kami berarti Anda tidak hanya bekerja, tetapi juga ikut serta dalam membangun masa depan industri perhotelan.

Detail Posisi Pekerjaan: Branch Staff Bobobox Malang

Sebagai Branch Staff, Anda adalah jantung dari operasional harian di cabang Bobobox Malang. Anda bukan hanya seorang resepsionis; Anda adalah seorang host, pemecah masalah, duta merek, dan pemandu teknologi bagi para tamu kami. Peran Anda sangat krusial dalam memastikan setiap aspek pengalaman tamu berjalan lancar, mulai dari saat mereka tiba hingga mereka check-out, meninggalkan kesan positif yang mendalam. Anda akan bekerja dalam sebuah tim yang solid, berkolaborasi untuk menjaga standar keunggulan layanan yang menjadi ciri khas Bobobox.

Tanggung Jawab Utama:

Berikut adalah rincian tugas dan tanggung jawab utama yang akan Anda emban:

Manajemen Front Desk: Melakukan proses check-in dan check-out tamu dengan efisien dan ramah menggunakan sistem internal Bobobox.
Pelayanan Tamu Prima: Menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memenuhi permintaan tamu dengan sigap, profesional, dan solutif untuk memastikan kepuasan maksimal.
Duta Teknologi Bobobox: Membantu dan memandu tamu dalam menggunakan fitur-fitur teknologi di dalam pod, seperti pengaturan lampu, kunci pintu berbasis QR, dan speaker Bluetooth melalui aplikasi Bobobox.
Pengelolaan Reservasi: Mengelola dan mengonfirmasi reservasi yang masuk melalui berbagai platform, serta membantu tamu yang melakukan pemesanan langsung (walk-in).
Pengawasan Kebersihan & Kesiapan Pod: Berkoordinasi dengan tim housekeeping untuk memastikan semua pod dan area umum selalu dalam kondisi bersih, rapi, dan siap untuk menyambut tamu berikutnya.
Penanganan Transaksi: Memproses pembayaran dari tamu secara akurat dan bertanggung jawab, baik tunai maupun non-tunai.
Pelaporan Harian: Membuat laporan harian sederhana terkait tingkat hunian, masukan dari tamu, dan isu operasional yang terjadi selama shift kerja.
Menjaga Suasana Positif: Menciptakan lingkungan yang hangat, ramah, dan menyambut bagi semua tamu yang datang ke Bobobox Malang.
Problem Solving: Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional kecil yang mungkin muncul secara proaktif dan mandiri.

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

Untuk berhasil dalam peran ini, kami mencari kandidat yang memenuhi kriteria berikut:

Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Perhotelan, Pariwisata, Komunikasi, atau bidang terkait lainnya.
Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan (customer service), front office, atau industri perhotelan. Lulusan baru dengan semangat belajar tinggi dan kepribadian yang cocok dipersilakan melamar.
Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tulisan.
Berpenampilan rapi, ramah, dan memiliki kepribadian yang menyenangkan serta berorientasi pada pelayanan.
Cakap teknologi (tech-savvy) dan cepat beradaptasi dengan penggunaan aplikasi dan sistem baru.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Berdomisili di Malang atau sekitarnya dan memahami dinamika kota ini.

Kualifikasi Nilai Tambah (Opsional):

Kandidat dengan kualifikasi berikut akan memiliki keunggulan:

Menguasai Bahasa Inggris (aktif) akan menjadi nilai tambah yang besar.
Memiliki pengalaman menggunakan sistem manajemen hotel (Hotel Management System/HMS).
Memiliki pengetahuan tentang destinasi wisata dan kuliner di Kota Malang.

Keuntungan & Kenapa Bergabung dengan Bobosquad

Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset terbesar kami. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang mendukung dan paket kompensasi yang menarik. Berikut adalah beberapa keuntungan yang akan Anda dapatkan dengan bergabung bersama kami:

Gaji Kompetitif: Dapatkan paket gaji yang bersaing di industri perhotelan Malang, dengan rentang antara Rp 3.309.144 hingga Rp 4.309.144 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
Jaminan Kesehatan & Ketenagakerjaan: Kami menyediakan BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan untuk memastikan kesejahteraan dan keamanan Anda.
Lingkungan Kerja Inovatif: Jadilah bagian dari perusahaan teknologi yang mengubah wajah industri perhotelan. Anda akan bekerja di lingkungan yang modern, dinamis, dan menyenangkan.
Kesempatan Pengembangan Diri: Bobobox menyediakan program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk membantu Anda meningkatkan keterampilan dan bertumbuh dalam karir Anda.
Jenjang Karir yang Jelas: Kami memprioritaskan talenta internal. Tunjukkan performa terbaik Anda dan buka peluang untuk naik ke posisi yang lebih tinggi di masa depan.
Diskon Karyawan: Nikmati harga khusus untuk menginap di seluruh properti Bobobox (Bobopod dan Bobocabin) di seluruh Indonesia.

Siap Bergabung? Begini Cara Melamarnya!

Jika Anda yakin bahwa Anda adalah orang yang kami cari dan siap untuk memulai petualangan karir yang menarik bersama Bobobox, kami sangat ingin mendengar dari Anda. Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk menjadi bagian dari Bobosquad di Malang.

Segera siapkan CV terbaru dan surat lamaran terbaik Anda. Kirimkan aplikasi Anda melalui portal karir resmi kami sebelum posisi ini terisi. Proses seleksi akan dilakukan secara berkala dan hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk tahap selanjutnya.

Kunjungi halaman karir kami di: https://bobobox.com/

Penutup

Kesempatan untuk berkarir di perusahaan yang inovatif dan berkembang pesat seperti Bobobox di Kota Malang tidak datang setiap hari. Ini adalah peluang Anda untuk mengasah keterampilan, bertemu orang-orang baru, dan memberikan dampak positif bagi ratusan tamu setiap bulannya. Jika Anda memiliki semangat pelayanan dan antusiasme terhadap teknologi, kami tunggu lamaran Anda. Bergabunglah dengan kami dan mari kita ciptakan pengalaman menginap masa depan, bersama-sama!

Lokasi:

KarirMalang.web.id

Loker Malang Branch Staff Bobobox